Маркетплейс Wildberries начала использовать технологии искусственного интеллекта для борьбы с мошенниками. Об изменениях рассказали в пресс-службе объединенной компании Wildberries & Russ.
Система направлена против «дроперов». Это пользователи, которые за вознаграждение дают третьим лицам доступ к своим банковским счетам или картам в незаконных целях. Теперь с ними борется специальная ИИ-разработка.
Сервис с помощью нейросетей обрабатывает примерно 10 тыс. финансовых операций в секунду. Он в режиме реального времени оценивает транзакции на возможное мошенничество. Если система обнаруживает признаки незаконного использования счетов, то она блокирует доступ. Помимо этого, данные о таких учетных записях заносят в специальные списки с ограничениями.
В пресс-службе отметили, что точность системы составляет 99,99%. С начала 2025 года удалось предотвратить больше 15 тыс. попыток использовать «дроперов» для незаконных целей. При этом в компании подчеркивают, что даже самые продвинутые технологии не могут защитить от мошенников. Злоумышленники прибегают к методам социальной инженерии, что может быть опасным. У Wildberries появился специальный портал, посвященный кибербезопасности, на котором рассказывается об основных мошеннических схемах и способах защиты от них.
Ранее маркетплейс разрешил пользователям заказывать рецептурные лекарства. Новая услуга работает по принципу онлайн-витрины. Оплачивать и забирать заказы получится только в ряде аптек при предъявлении соответствующего разрешения врача. Пока что такая возможность есть только в некоторых районах Москвы, но позднее она появится и в других регионах.
Помимо этого, на Wildberries готовятся к полноценному запуску нового сервиса. Он получил название «Чаевые». С его помощью пользователи смогут оставлять вознаграждения курьерам и сотрудникам пунктов выдачи заказов. Максимальная сумма чаевых достигает 1000 рублей. Сейчас услугу проверяют среди ограниченного количества пользователей в рамках бета-теста. Если эксперимент окажется успешным, то она станет доступна всем желающим.
