Международная онлайн-платформа Wildberries запустила обновленный механизм возврата товаров с браком в странах СНГ.
Теперь при получении, в случае обнаружения брака, ошибочно присланных товаров или недокомплекта, покупатель может сразу сообщить об этом менеджеру пункта выдачи. Сотрудник ПВЗ проверит товары и сделает соответствующую отметку в своем рабочем интерфейсе – в этом случае стоимость обратной транспортировки таких товаров не будет списываться. Раньше плата за возврат компенсировалась клиентам позднее – после подтверждения брака на складе.
“Мы стремимся делать платформу технологичной и удобной как для продавцов, так и покупателей: учитываем обратную связь о наших сервисах и делаем их более удобными. Планируем дальше развивать функционал возврата товаров на платформе: в ближайшее время ожидаем запуск новой системы возвратов товаров с браком и при курьерской доставке”, – комментируют в пресс-службе Wildberries.
Wildberries в Армении
В Армении международная онлайн-платформа Wildberries работает с 2018 года, в 2021 году уже открылись партнерские пункты выдачи заказов, прямые продажи стартовали в конце 2022 года с открытием первого распределительного центра в стране, площадью 2 500 м2.
В 2023 году впервые в стране стала доступна приемка поставок в пунктах выдачи заказов Wildberries, что позволило локальному бизнесу сократить свои логистические расходы и ускорить доставку заказов до покупателей.
На конец первого полугодия 2023 года для покупателей из Армении открыто более 270 пунктов выдачи заказов Wildberries.
О Wildberries
Wildberries – крупная международная онлайн-платформа, работающая на рынке 19 лет. География присутствия компании охватывает 7 стран: все регионы России, а также ряд зарубежных стран, среди которых Беларусь, Казахстан, Армения, Кыргызстан, Узбекистан и Израиль. Ежедневно Wildberries отгружает своим покупателям всех стран своего присутствия около 12 млн товаров. По данным на конец марта 2023 г., совокупная площадь всех логистических центров онлайн-платформы превышает 2,8 млн кв.м.
Ассортимент Wildberries включает продукцию от российских и зарубежных брендов: одежда и обувь, аксессуары, бьюти-товары, детские товары, техника и электроника, товары для дома, ювелирные украшения, продукты питания, книги, цифровые товары и многое другое.
В первом квартале 2023г. общее число заказов на онлайн-платформе достигло 618,1 млн (+118% год к году). Оборот от продаж товаров и услуг на Wildberries (GMV) увеличился на 100% до 577,194 млрд руб.
Բաժանորդագրվեք մեր ալիքին Telegram-ում
