Wildberries-ը բարձրացրել է ապրանքի վերադարձի վճարը՝ այն հասցնելով 200 ռուբլու։ Մինչև 2025 թվականի մարտ ամիսը այդ վճարը կազմում էր 100 ռուբլի, սակայն այժմ այն կրկնապատկվել է։ Wildberries-ի մամուլի ծառայությունը հաստատել է նոր պայմանները։
Այս միջոցառումը նպատակ ունի նվազեցնել պահեստներում չպահանջված պատվերների թիվը և կրճատել ապրանքների ավելորդ տեղափոխումը պահեստների միջև, ինչը կնպաստի առաքման ավելի արդյունավետ և հարմարավետ կազմակերպմանը ինչպես գնորդների, այնպես էլ վաճառողների համար։
Wildberries-ի մամուլի ծառայությունից հայտնել են, որ նման վերադարձների քանակը կազմում է 1%-ից պակաս ընդհանուր պատվերների թվից։ Միևնույն ժամանակ, եթե գնորդը գալիս է առաքման կետ (ՊՎԶ) և ինչ-ինչ պատճառներով չի ցանկանում վերցնել պատվերը, ապա վերադարձը կատարվում է նախկին պայմաններով։
«Պատվերի մերժումը ստացման պահին անվճար է պլատֆորմում ներկայացված ապրանքների ճնշող մեծամասնության համար։ Պատվեր ձևակերպելիս հաճախորդին միշտ նախապես տեղեկացնում են դրա վերադարձի կամ մերժման բոլոր մանրամասները», – նշել են Wildberries-ում։
2023 թվականին Wildberries-ը փորձարկել էր «դինամիկ» վերադարձի վճար, որը փոփոխվում էր՝ կախված ապրանքի կատեգորիայից և չափերից, և կարող էր հասնել 1000 ռուբլու։ Նույն թվականին գնորդի հաշվին վերադարձի վճարը շուկայում ճանաչվեց անօրինական։
2024 թվականին Ռուսաստանի Պետդուման առաջարկեց արգելել վճարովի վերադարձը շուկայի հարթակներում, սակայն նախաձեռնությունը այդպես էլ չքննարկվեց։
Բաժանորդագրվեք մեր ալիքին Telegram-ում
