Wildberries-ը խախտել է սպառողների իրավունքը. գումարների դուրսգրումը ջնջված քարտերից անօրինական է

Դատարանը անօրինական է ճանաչել Wildberries-ի գումարները դուրսգրումը անձնական հաշվից հանված քարտերից։ Այս մասին հայտնում է Forbes.ru կայքը։

Հայցը ներկայացվել է Ռոսպոտրեբնադզորի կողմից՝ օգտատերերի համապատասխան բողոքներից հետո։ Wildberries-ը նշել է, որ այն աշխատում է օրենքին համապատասխան, և գումարը դեբետավորում է միայն այն դեպքում, եթե հաճախորդն ինքը թույլտվություն է տվել գործարքների համար:

Ծառայությունը դատական ​​հայց է ներկայացրել այն բանից հետո, երբ օգտատերերը բողոքել են շուկայական հաշվից ջնջված քարտերից ապրանքների համար գումար գանձելու դեպքերից։

Ինչ պետք է անի գնորդը Wildberries-ից թերի ապրանք ստանալու դեպքում. պարզաբանում է ընկերությունը

Ռոսպոտրեբնադզորը նշում է, որ Wildberries-ի օգտագործման կանոնները պարունակում են պայման, որ շուկան իրավունք է վերապահում դեբետագրել գումարը՝ օգտագործելով առկա վճարային տվյալները: Բայց «Սպառողների իրավունքների պաշտպանության մասին» օրենքը անընդունելի և սպառողի իրավունքները ոտնահարող է ճանաչում այն ​​պայմանները, որոնք ագրեգատորին իրավունք են տալիս միակողմանիորեն փոխել պարտավորության պայմանները (առարկա, գին, ժամկետ և սպառողի հետ համաձայնեցված այլ պայմաններ), ընդգծել է Ռոսպոտրեբնադզորը։ 

«Վայլդբերի» ՍՊԸ-ն վարկային կազմակերպություն չէ, ինչը նշանակում է, որ իրավունք չունի գումար դուրս գրել առանց սպառողների համաձայնության, նշել են ծառայությունից։ 

«Ռոսպոտրեբնադզոր»-ը պարզաբանել է, որ պայմանագրում իրավաբանական անձի՝ սպառողի անունից միջոցների փոխանցման հանձնարարականներ կազմելու և պատվիրելու իրավունքի մասին պայմանի ներառումը խախտում է սպառողի իրավունքները: